Sebastian Ader

Liebe Gäste,

schweren Herzens müssen wir die zeitweise Schließung unseres Hauses verkünden.

Im Bundesland Bayern wurde der Katastrophenfall ausgerufen. Dies bringt mehrere gravierende Einschnitte in das gesellschaftliche Leben mit sich. Gerne hätten wir weiterhin unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglicht.
Bitte beachten Sie, dass unser Team auf Grund der kurzfristigen Hotelschließung eine sehr große Anzahl von Emails und Telefonanfragen zu bewältigen hat. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass sich die Bearbeitung Ihrer Buchung noch etwas verzögern kann. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir intensiv mit unseren Mitarbeitern die Bearbeitung der Buchungen und Fragen bearbeiten.

Wichtige Information:
Wir arbeiten die bestehenden Buchungen nach Priorität ab. Diese richtet sich nach dem Tag der Anreise beginnend ab heute. Derzeit sieht es so aus, dass der Katastrophenfall in Bayern vorerst bis zum 03.04.2020 (UPDATE vom 29.03.2020 19:00 Uhr Tourismus Oberstdorf) aufrecht erhalten wird und Reisen bis dahin nicht gestattet sein werden.

Insgesamt sind mehrere tausend Buchungen und Gäste betroffen, mit denen wir gemeinsam einen neuen Termin finden möchten. WIR WERDEN MIT JEDEM GAST KONTAKT AUFNEHMEN!!!

Unsere Bitte an Sie:
Unterstützen Sie uns und unsere Mitarbeiter die aktuell von Kurzarbeit betroffen sind. Stornieren Sie nicht Ihre Buchung, sondern finden Sie mit uns gemeinsam einen neuen Reisetermin. Gerne können Sie uns ihren neuen Reisewunsch auch direkt per Mail zukommen lassen und wir setzten uns mit Ihnen dazu in Verbindung.

Alle 300 Mitarbeiter unserer Rovell Hotels und ich wünschen Ihnen allen nur das Beste in dieser Ausnahmesituation und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem schönen Allgäu Idyll. Bleiben Sie uns gewogen und vor allem Gesund.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Sebastian Ader
Geschäftsführer

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zum Blogartikel

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